为什么要超售

超售是指航空公司或其他运输行业在接受预订时，售出的票数超过实际可提供的座位数,主要有以下几个原因：

• 应对乘客临时取消或未登机

  尽管航空公司会提前规划座位安排，但仍有部分乘客由于各种原因临时改变行程，导致预订了座位却未实际乘坐，据统计，平均航班的“爽约率”在10%左右，超售策略能够有效利用这部分可能被浪费的座位资源,提高航班座位利用率。

• 提高运营效率与收益
  • 通过超售，航空公司可以在一定程度上确保航班的客座率维持在较高水平，当一架航班有10个超售座位且全部售出时，即使有少量乘客临时取消或未登机，航空公司仍能保证航班接近满载飞行,避免了座位虚耗带来的经济损失。
  • 较高的客座率有助于航空公司更好地分摊固定成本，如飞机购置、维护、机组人员薪酬等,从而提升整体运营效益和盈利能力。
• 适应市场需求波动
  • 航空市场的需求呈现出明显的季节性和波动性，在旅游旺季或热门航线，乘客出行需求旺盛，航空公司通过超售能够更灵活地应对市场变化,满足更多乘客的出行需求。
  • 对于一些商务旅客较多的航线，由于商务行程往往具有较高的不确定性，航空公司通过超售可以提高座位的可获得性，吸引更多商务旅客选择本公司航班。