为什么改签还要手续费

改签还要手续费,主要有以下几方面原因：

• 运营成本
  • 资源调配成本：航空公司或铁路部门会根据票务销售情况对航班或车次的座位进行合理安排，当乘客改签时，可能需要重新调整座位布局、机组人员安排或列车车厢资源等，这些额外的资源调配工作会产生相应成本。
  • 客服与操作成本：处理改签业务需要客服人员与乘客沟通协调，解答疑问并办理相关手续，这增加了人力成本，票务系统的操作和数据更新也需要投入一定的技术和人力，产生操作成本。
• 收益影响
  • 票价波动：改签时，如果新的航班或车次票价与原票价不同，可能会对运营方的收益产生影响，原票价较低，改签后的票价较高，运营方为了平衡收益，会收取一定的改签手续费来弥补差价损失。
  • 座位占用：改签涉及到座位的重新分配，当乘客改签后，原预订的座位被释放出来，而新的座位可能原本有其他乘客有需求，为了保证运营方的收益，通过收取改签手续费，可以在一定程度上减少因乘客随意改签导致的座位资源浪费，确保座位能够被更有需求的乘客预订，提高座位利用率和整体收益。
• 市场规则
  • 引导理性购票：收取改签手续费可以促使乘客在购票时更加谨慎地考虑自己的行程安排，减少因临时改变计划而随意改签的情况，提高票务销售的稳定性和可预测性。
  • 行业惯例：在交通运输行业中，收取改签手续费是一种普遍的市场规则，这种规则在行业内形成了一种共识和平衡机制，有助于维持整个行业的运营秩序和经济效益。

不同的交通运输公司和不同的票价类型,改签手续费的收取标准和规定可能会有所不同，在购买车票或机票时，建议仔细阅读相关的改签政策，以便了解具体的手续费情况和改签要求。