为什么有退票

出现退票的原因有很多,常见的包括：

个人行程变动

1. 时间冲突
   • 预订机票后，发现出发时间与自己重要的工作会议、考试时间等冲突，比如一位商务人士原计划预订了某航班去外地出差，但临近出发时，公司临时安排了一场紧急且不能错过的重要项目会议，会议时间与航班起飞时间重叠,无奈只能退票。
   • 对于学生来说，如果预订的车票与学校的考试时间冲突，也会选择退票，比如一名大学生预订了周末回家的车票，结果发现下周有重要考试，需要留在学校备考,就会退掉车票。
2. 行程调整
   • 出行计划改变，比如原本打算去旅游，预订了酒店和车票，但后来决定更换旅游目的地，以一个家庭为例，原计划去海边城市度假，预订了前往该城市的高铁票，后来家庭成员一致决定改去山区游玩,就会退掉去海边城市的车票。
   • 提前或推迟出行，有些人预订了较早的航班，但因准备工作未完成，需要推迟几天出发，从而退票，比如一位旅行者预订了早上的航班去旅行，出发前发现行李还没收拾好，一些旅行攻略也没完善，就将航班推迟,退掉了原机票。

外部因素影响

1. 天气原因
   • 对于航空出行，恶劣天气如暴雨、暴雪、大雾等可能导致航班延误或取消，航空公司为了保障旅客安全，会调整航班计划，如果旅客的行程受此影响，就可能选择退票，冬季北方地区遭遇暴雪天气，很多航班都被取消,旅客只能退票并重新安排行程。
   • 铁路运输方面，虽然相对受天气影响较小，但在极端天气下也可能出现临时调整，比如暴雨导致铁路沿线出现积水、山体滑坡等情况，列车可能晚点或停运,旅客会根据实际情况选择退票。
2. 交通工具故障
   • 飞机出现机械故障需要维修，航空公司会对相关航班进行调整，比如一架飞机在飞行前检查时发现发动机有故障隐患，航空公司会取消该航班,已购票的旅客就会面临退票。
   • 火车也可能出现故障，例如火车的关键部件如制动系统、转向架等出现问题，需要紧急维修，列车会停运,旅客只能退票等待修复后重新购票出行。
3. 公共卫生事件
   • 像新冠疫情期间，各地根据疫情防控需要实施交通管制、限制人员流动等措施，很多航班、列车减少班次或停运，旅客为了自身安全和遵循防控要求，大量退票，例如在疫情严重地区，很多人退掉了预订的春节期间出行的车票和机票,改为居家过年。
   • 疫情导致旅游行业停滞，很多旅游相关的交通预订被取消，比如原本预订了去热门旅游景区的专线车票，因景区关闭或旅游活动取消,旅客只能退票。

购票失误

1. 信息填写错误
   • 旅客在购票时可能因疏忽填错个人信息，如姓名、身份证号码等，名字中的某个字写错，或者身份证号码位数不对等，虽然有些情况可以在一定时间内修改，但如果超过规定时间仍未修正成功,可能需要退票重新购买。
   • 填错乘车或乘机日期、出发地、目的地等信息也较为常见，比如一位旅客本来打算购买周五的车票去另一个城市，但不小心选成了周六,发现错误后可能会退票重新买周五的票。
2. 重复购票
   • 有时候旅客可能因为网络延迟等原因，在未确认前一次购票是否成功的情况下，又重复提交购票订单，导致购买了多张相同行程的票，比如在网上购买火车票时，点击购票按钮后，页面可能出现卡顿，旅客误以为没成功，又点击了一次，结果发现购买了两张同一趟车同一座位的车票,这时就需要退掉其中一张。
   • 还有可能在不同平台重复购票，例如在航空公司官网买了机票，又在第三方旅游平台上误购了同一航班的机票，为避免行程冲突,就需要退掉其中一张。

经济因素

1. 票价下降
   • 航空公司和铁路部门会根据市场供需等情况调整票价，如果旅客购买机票或车票后，发现票价大幅下降，可能会选择退票重新购买更便宜的票，比如在旅游淡季，航空公司经常会推出优惠票价,之前购买高价票的旅客可能会退掉原票重新预订低价票。
   • 一些电商平台或旅行社在促销活动期间，会推出更低折扣的车票或机票套餐，已购票的旅客看到更划算的价格，就会考虑退票参与新的优惠活动，例如某电商平台在特定节日推出“满减”“折上折”等优惠活动，购买了原价车票的旅客可能会退掉原票,重新在该平台购买享受优惠后的车票。
2. 预算有限
   • 部分旅客在购票时可能没有充分考虑到整个旅行或出行的费用，预订了超出自己预算的交通工具票，比如一位大学生原本计划用节省下来的生活费去旅行，预订了价格较高的商务舱机票，但后来发现费用超出预算太多，不得不退掉商务舱机票,改为购买经济舱机票。
   • 还有一些人在预订车票或机票时，没有考虑到后续的住宿、餐饮等费用，导致出行成本过高，例如预订了昂贵的高铁一等座车票后，发现住宿费用难以承受，综合考虑后决定退掉一等座车票，换成二等座以降低总体出行成本。